I. THỜI GIAN ĐỔI, TRẢ SẢN PHẨM
Trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
II. ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM
Hàng đổi phải còn nguyên nhãn mác, mã vạch, chưa qua sử dụng.
Sản phẩm chỉ được đổi 01 lần theo đúng quy định.
Giá trị đơn hàng đổi phải bằng hoặc cao hơn hoá đơn đổi, không hoàn tiền trong mọi trường hợp.
Phí vận chuyển đổi hàng hai chiều sẽ do khách hàng tiến hành thanh toán.
III. CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG
CÁC TRƯỜNG HỢP SAU SẼ ĐƯỢC ÁP DỤNG TRẢ HÀNG HỢP LỆ
Trả hàng khi sản phẩm khách hàng nhận được bị lỗi như rách, bị phai màu quá nhiều,…sai mẫu, sai màu, size. Đối với trường hợp này,LYLIC thu hồi và đổi sản phẩm đúng cho khách hàng miễn phí cả 2 chiều.